A Loja A Predilar estabeleceu uma Política de Troca de produtos que respeita integralmente todos os direitos do consumidor.

Pré-Requisitos para Trocas de Produtos:

Condições gerais de troca de produtos com defeito, arrependimento ou erros de produtos.

• A troca só será permitida no prazo de 07 dias, contadas a partir da data de entrega.

• Trocas com prazo excedidos, somente com autorização e supervisão do responsável pelo setor (SAC)

• Nos casos de arrependimento ou erros de compras, o produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com todos os acessórios pertencentes e na embalagem original.

• Nos casos de produtos que se enquadram nos requisitos da garantia, executar o procedimento de garantia.

• Todas as trocas só serão possíveis realizar mediante NF.

• Não será permitido trocas, nos casos de produtos com embalagem avariada, violada, produto usado, fora da embalagem original

• Não será realizado trocas de produtos adquiridos em saldão de estoque, Outlet, peças única, produtos personalizados, manipulados, tintas manipuladas, fios sobre medida, lonas sobre medidas, mangueiras e similares, produtos fora de linha, ponta de estoque, pisos assentados

• Após aprovação da supervisão de troca, troca, deve realizar via sistema, gerando um processo de devolução do item a ser trocado e gerando a substituição do produto para o cliente.

Como solicitar Trocas e Devoluções:

Você pode solicitar seu atendimento através do nosso (SAC) Serviço de Atendimento ao consumidor no departamento de troca e devolução.

Pelo telefone: (63) 63) 3413-7200

Das 8:00 às 18:00 de segunda a Sexta, Das 08:00 às 12:00 ao sábados .